রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

j777jj-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করি — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার আছে।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ নীতি
j777jj আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা আপনার ডেটার একটি কপি পাওয়ার আবেদন — সবই আমাদের সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো অনুরোধ পাঠান — আমাদের দল দিনরাত জবাব দিতে প্রস্তুত।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন, আমরা নিশ্চিত করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয় এবং সার্ভারে নিরাপদ স্তরে সংরক্ষিত থাকে। কুকি নীতির আওতায় আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সেশন কুকি ব্যবহার করি — বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি নয়। আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে তখনই শেয়ার করা হয় যখন আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজন হয়।

SSL এনক্রিপশন আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য প্রতিটি সেশনে SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড থাকে, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা কেবল সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি রাখি। আপনি মোবাইল বা কম্পিউটারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে পারবেন।
ডেটা ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে তথ্য শেয়ার হলেও তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার তথ্য কোথায় যায়, কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার অধিকার কী — এই প্রশ্নগুলো স্বাভাবিক। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো।

লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয় তবে পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট যাচাই শুধু এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য যায়। বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তথ্য কখনো বিক্রি হয় না।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠাতে পারেন। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

আমরা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে কাজ করি। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় এবং নীতি সেই অনুযায়ী প্রযোজ্য।

না। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়, কেউ সরাসরি পড়তে পারে না। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে রিসেট করা হয়।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।